Q：只有純銀材質可以選擇嗎？

除了純銀系列，我們也有提供客製化黃金款式哦
除了S925純銀的款式，我們也有提供14k與18k的黃金合金飾品。
客製化黃金款式的價格會隨著金價波動，再麻煩私訊小編為您報價哦。

Q：我需要提供多少生命元素?

毛髮：琉璃與木雕系列，大約需要一個一元硬幣大小的量；永生花則是以玻璃璃瓶大小看家屬要放多少的量。
骨灰：琉璃系列大約一個綠豆大小的量；木雕系列大概一個十元硬幣大小；永生花則是以玻璃瓶大小看家屬要放多少的量。
牙齒&骨頭&舍利花&指甲：琉璃系列一顆/一片即可製作，皆會磨成粉末來燒製；木雕系列則依照各款式限制之大小提供；永生花則是以玻璃瓶大小看家屬要放多少的量；星空球系列較特殊，若是選擇完整牙齒/骨頭/舍利花/指甲製作者，須提供10mm以內之生命元素製作。

未使用完成之生命元素皆隨紀念品一同寄回，所以不用怕提供太多唷

Ｑ：我該如何訂製? 

可以直接從官網下單，或私訊小編為您服務都可以唷 ♥
下訂後小編會與您聯繫，接送寶貝的生命元素，製作時間為30-40工作天，提早完成都會與家屬做接洽♥

Q：有附保固嗎? 有售後服務嗎?

產品皆附贈半年保固，半年內若非人為損壞皆附保固服務。
半年後若需維修/保養服務，僅酌收工本費用，費用將依產品修復程度而定。

Q：為什麼毛髮燒進去琉璃珠沒看到毛髮?

琉璃珠是以高溫燒化的方式，將毛髮燒進去琉璃珠之後，毛髮會變成一顆一顆的小氣泡，骨灰則是以分散或集中之型式呈現，並有概率出現些微氣泡。

Q：都沒有我喜歡的商品或顏色，我可以另外客製化嗎

可以的沒有問題哦!!!可以提供想要製作的照片以及顏色，我們會另外與您報價哦